Вчера при попытке отправить бабки на БФ случилась неприятность. Бабки с кошелька соскочили а на БФ так и не попали. Я поторопился и не увидел сообщеение от сайта БФ о том что не удалось связаться с ВМ. Но на Вм запрос дошел и я его одобрил.
спустя некоторое время я повторил операцию на ту же сумму, деньги дошли. Но куда делась первая сумма??? Супорт МВ меня мягко послал, сказав:
Здравствуйте!
В системе WebMoney все расчеты совершаются мгновенно (в пределах нескольких
секунд). Если средства по каким-либо причинам не могут поступить на кошелек
получателя - они не уйдут с кошелька отправителя, также средства уйдут со
счета отправителя только тогда, когда успешно поступят на счет получателя -
это полностью исключает возможность потерю WM-средств при транзакциях.
Соответственно, если вы не видите средства на кошельках, то вам не делали
перевод. И если вы сделали перевод и средства ушли, но вам говорят что их
нет - то получатель либо не корректно проверяет свой кошелек или вводит вас
в заблуждение. Если вы переводили в какой-то сервис, оплачивали услугу или
пополняли провайдера то скорее всего платеж просто не был обработан роботом
по приему средств. Тогда вам следует связаться с поддержкой сервиса, куда
пополняли с указанием полных реквизитов платежа и просьбой зачислить платеж
вручную.
Официальную выписку, удостоверяющую о том, что такой платеж на самом деле
был или не был, можно получить по ссылке https://report.wmtransfer.com/
Для поиска совершенного вами платежа продавцом, вы можете сообщить ему номер нужной транзакции.
В любом случае, если перевод с вашей стороны был сделан, а Вам не предоставили услугу или путем обмана вводят в заблуждение - вы можете оставить претензию в сервисе арбитража на стр.
http://arbitrage.webmoney.ru/asp/claimsinfo.asp
Конечно как основной способ манипуляций с деньгами ВМ для меня умирает теперь. С таким подходом путь идут нах.
Но БФ вообще молчит. А его послать как то совсем не получается. Что делать??? куда написать?
Подскажите кто сталкивался с этим.
спустя некоторое время я повторил операцию на ту же сумму, деньги дошли. Но куда делась первая сумма??? Супорт МВ меня мягко послал, сказав:
Здравствуйте!
В системе WebMoney все расчеты совершаются мгновенно (в пределах нескольких
секунд). Если средства по каким-либо причинам не могут поступить на кошелек
получателя - они не уйдут с кошелька отправителя, также средства уйдут со
счета отправителя только тогда, когда успешно поступят на счет получателя -
это полностью исключает возможность потерю WM-средств при транзакциях.
Соответственно, если вы не видите средства на кошельках, то вам не делали
перевод. И если вы сделали перевод и средства ушли, но вам говорят что их
нет - то получатель либо не корректно проверяет свой кошелек или вводит вас
в заблуждение. Если вы переводили в какой-то сервис, оплачивали услугу или
пополняли провайдера то скорее всего платеж просто не был обработан роботом
по приему средств. Тогда вам следует связаться с поддержкой сервиса, куда
пополняли с указанием полных реквизитов платежа и просьбой зачислить платеж
вручную.
Официальную выписку, удостоверяющую о том, что такой платеж на самом деле
был или не был, можно получить по ссылке https://report.wmtransfer.com/
Для поиска совершенного вами платежа продавцом, вы можете сообщить ему номер нужной транзакции.
В любом случае, если перевод с вашей стороны был сделан, а Вам не предоставили услугу или путем обмана вводят в заблуждение - вы можете оставить претензию в сервисе арбитража на стр.
http://arbitrage.webmoney.ru/asp/claimsinfo.asp
Конечно как основной способ манипуляций с деньгами ВМ для меня умирает теперь. С таким подходом путь идут нах.
Но БФ вообще молчит. А его послать как то совсем не получается. Что делать??? куда написать?
Подскажите кто сталкивался с этим.